As unidades de saúde familiar (USF) do concelho de Vila Verde são próximas e resolvem 92% das consultas não programadas, mas a demora em consultas programadas e o desconhecimento do SNS24 leva muitos utentes a sobrecarregarem a urgência hospitalar.

A conclusão está num estudo da Escola de Economia, Gestão e Ciência Política da Universidade do Minho (UMinho), que recomenda campanhas de sensibilização e consultas programadas híbridas. A pesquisa foi realizada por Alice Magalhães, no âmbito do mestrado em Gestão de Unidades de Saúde e sob a orientação do docente Marco Paschoalotto.

A dissertação focou os cuidados de saúde primários em Vila Verde, garantidos por cinco USF (Vida+, Pró-Saúde, Prado, Sá de Miranda, Terra Verde) e pelo Serviço de Atendimento Complementar do Centro de Saúde local. A investigação inquiriu 375 adultos daquele concelho durante dezembro de 2024 e janeiro de 2025.